Problème de remboursement

Bonjour, Suite à deux prestations annulées sur le site de yoojo, ceux-ci me retiennent 44€ de 'frais administratifs' non justifiés (si ce n'est pas leur vision personnelle de ces frais). Malgré plusieurs relances, réclamations, aucun remboursement n'a été fait hormis les montants des prestations. Yoojo est coutumier du fait, j'ai relevé de nombreux liens mentionnant ce type de pratique. Ils pratiquent leur arnaque en toute impunité sans être inquiétés (faux prestataires - frais jamais remboursé). Ne peut on réellement rien faire contre eux ? Exemple de plaintes à leur encontre : https://gowork.fr/yoojo-ex-youpijob-paris/review/2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c?utm_medium=email&utm_source=subscription&utm_campaign=subscription-new-review&utm_content=review-link&from=see-thread&selected=2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c&nid=7g2xZU8bAje79pzdRQyt3g#selected