Problème de remboursement

Bonjour, Après avoir exercé mon droit de rétractation le concessionnaire Mercedes-Benz Ghistelinck ne m'a pas encore remboursé les 500,00€ d'acompte versé sur son compte le 22-01-2025. Oralement on me l'avait promis pour milieu de semaine dernière mais j'ai quand même patienté jusqu'à ce jour sans avoir reçu le moindre centime. Le bon de commande ci-joint ne porte aucun numéro et aucune mention des 500,00€ versé. La signature du bon de commande s'est faite par mail et non dans les locaux commerciaux de la concession. Je vous envoies la preuve bancaire de l'opération, le bon de commande et les documents relatifs au droit de retractation. Cordialement.