Problème de remboursement

Ma commande n’est jamais arrivée à mon domicile. J’ai eu un contact avec le service client de chez SportSaga qui m’a proposé deux options: l’attente ou le remboursement. Je lui ai demandé le remboursement et depuis plus aucun contact, plus aucunes réponses du service client de SportSaga à mes nombreux mails. Je n’ai jamais reçu ni le colis ni le remboursement.