Bonjour,
Le 12/11/2024 Total énergies a effectué le remboursement de ma régularisation sur un compte erroné plus utilisé depuis plus de 2 ans.
J’ai à mainte reprise contacté Total énergie afin que le nécessaire soit fait auprès de la banque de Total énergie pour récupérer ce virement et le transférer sur le bon numéro de compte.
J’ai réussis, seul, à identifier ce compte qui est clôturé, le virement n’as donc pas pu parvenir sur ce compte. Cependant, Total énergie persiste sur le fait qu’il n’y ai pas eu de refus de la banque sur ce virement.
J’ai eu confirmation par la Centrale Beobank que le 25/11/2024 à 10h11 précise, le virement a été retourné à Total Energie.
J’aimerais donc que le nécessaire soit effectué par Total Energie pour rediriger ce remboursement vers le compte approprié.
Bien à vous,
