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Problème de remboursement

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parking Brussels St-Josse

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Plainte

E. Y.

A l'encontre de: parking Brussels St-Josse

18-03-2021

Bonjour,J'ai reçu une amende de stationnement le 4/12/2020.Je l'ai contestée par écrit immédiatement. J'avais payé mon stationnement via l'application 4411 et je n'ai jamais reçu de notification pour m'avertir que sur la commune de St-Josse le temps de stationnement est limité à 2h. La société 4411 a confirmé que je n'avais pas été averti, et que ce n'était pas visible sur la borne de stationnement non plus. La date limite approchant, j'avais malgré tout réglé les 25€ pour éviter les frais de rappels et j'attends depuis qu'on me les rembourse. Le service stationnement de St Josse ne m'a répondu qu'après la date limite de paiement d'abord en disant que ma plainte était non fondée, ensuite vu les preuves, on m'a redemandé tous les documents et références pour remboursement.Toutes les preuves ont déjà été envoyée et j'attend depuis décembre 2020.

Messages (1)

parking Brussels St-Josse

A l'encontre de: E. Y.

18-03-2021

Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre mail.Celui-ci sera traité dans les meilleurs délais.Veuillez vérifier si votre courrier contient les informations suivantes *La référence de la redevance *Une copie de la carte d'identité de la personne concernée *Le nom et le prénom du propriétaire du véhicule qui a reçu la redevance *Le numéro de la plaque d'immatriculation *Le numéro de téléphone de la personne concernée *Toute preuve se rapportant à la contestation (bon de livraison, carte de riverain, preuve de paiement, carte PMR, etc.).Cordialement,Le service stationnement:sjtn.brussels/fr/la-commune/mobilite-stationnement/stationnementBeste,Wij bevestigen goede ontvangst van uw e-mail.Het zal zo snel mogelijk behandeld worden.Gelieve na te kijken of er in uw mail de volgende informatie is *De referentie van de retributie *Een kopie van de identiteitskaart van de betreffende persoon *De naam en de voornaam van de eigenaar van het voertuig die de retributie heeft ontvangen *De nummerplaat *Het telefoonnummer van de betreffende persoon *Ieder bewijs toe met betrekking tot de betwisting (leveringsbon, bewonerskaart, betalingsbewijs, kaart PBM, enz.).Met vriendelijke groeten,Dienst parkeren


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