Problème de remboursement

Bonjour a la coupe Europe j ai fait un paris Sportifs sur le Final Italie - Angleterre j ai gagner se paris ensuite j ai demander un remboursement, remboursement a été bloqué par Betway en me demandant d envoyer des documents comme carte d identité ainsi que des relever bancaire . Il me l on demander plusieurs fois et à chaque fois j ai fourni les preuves et tjs rien . J envoi des mail mais plus de réponse.. aucun numéro de téléphone est disponible chez eux .. pourriez vous y regarder svp merci à vous

Bonjour , je vous ai envoyer toutes les preuves comme demander et tjs pas de nouvelle de vous ? J attend depuis un long moment mes gains . Serai t il pour une dernière demande verser le gain sur mon compte ? Merci de faire au plus vite ..