Problème de remboursement

Bonjour, j’avais réservé un véhicule auprès de votre compagnie, le 28 octobre 2022 depuis Montréal pour une période du 29/10 au 31/10.Après avoir reçu une confirmation de la location , le 28/10 à 3h 32 du matin, j’ai reçu ensuite un mail à 9h45 m’indiquant que ma réservation était annulée dans les termes suivants :Chère Cliente, cher Client,Votre location de voiture 404424124 vient d'être annulée sans frais par nos services.Votre carte bancaire ne sera donc pas débitée.Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine réservation.Le Service clientsBSP Auto Dans l’urgence, j’ai donc dû me rendre à pied dans une agence locale sans passer par vos services.J’ai constaté malgré tout avoir été débité du montant de la location par vos services (256 EUR). Pourriez vous ‘il vous plait d’urgence rectifier cette erreur. Je vous en remercie d’avance. Très cordialement,

Cher client,   Votre demande a bien été prise en compte par nos services.   Nous vous remercions pour votre compréhension.   Cordialement, L'équipe BSP-AUTO ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dear customer, Your request has been taken into account by our services.   We thank you for your understanding.   Yours sincerely, The BSP-AUTO team --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Gentile cliente, La sua richiesta è stata presa in considerazione dai nostri servizi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, La squadra BSP-AUTO

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