Retour

Problème de remboursement

Closed Publique

De Bijenkorf

Introduire une plainte

Plainte

Z. B.

A l'encontre de: De Bijenkorf

17-02-2023

j'ai commander sur leurs site en ligne mais malheureusement jai du aller a l'étranger pour raison familiale et en rentrant de l'étranger je consulte le suivie il indique que le colis leurs a été retourner par le transporteur CAR LE DELAIE ETAIS DÉPASSÉ il est rester 2 semaine dans un point relay alors que j'avais demander qu'il me le livre à mon domicile j'avais prévenu mes voisin mais en vain .DONC COLIS EST RETOUNER Et ils reçoivent le colis ensuite je leurs demande mon remboursement 10jours plus tard et a ma surprise on m'annonce que le colis est sois disant vide et que je suis reponsable du colis et que par conséquent je serais pas remboursé il me disent que dans le suivie le colis a été livrer alors que non quand je regarde le suivie il na pas été livrer et il également le poids qui confirme et meme un accusé de réception et on me dit que me colis est vide ces du jamais vue !!!! j'ai perdu 620€ il me les ont voler sans scrupule !!!


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme