Problème de remboursement

Bonjour. Suite aux plusieurs pannes de la taque de cuisson je réclame un remboursement total. La taque a été réparé 2 fois et changé 2 fois depuis mois de mars. La première fois j'ai du attendre la réparation pendant 6 semaines. La dernière fois la nouvelle taque a fonctionné 1 mois. Ensuite elle a fait sauter électricité partout dans la maison et tombé en panne en fessant bruit très fort et étrange. Beko nous envoie chez Eggo( où on a acheté la cuisine avec les électroménagers). Eggo nous envoie chez Beko. Et ça dure des mois. Finalement je ne veux plus ce modèle. Je suis pas contente de la qualité et en plus j'ai du acheter une petite taque de cuisson portable a mes frais, car j'ai un enfant en bas âge et la taque de cuisson est indispensable pour notre famille.