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Problème de remboursement

Résolue Publique

Plainte

M. M.

A l'encontre de: FIDUCRE

08-08-2023

Bonjour j' ai demander un plan d'apurement par mois avec un montant de 600€ Celui ci ma été refuser et le 22 juillet il me saisir un véhicule qui ne vaut même pas le montant de la dette .Aucun respect au téléphone au téléphone.

Messages (2)

FIDUCRE

A l'encontre de: M. M.

10-08-2023

Bonjour monsieur Matilla,Nous avons bien reçu vos questions liées au dossier au nom de votre fils, Bryan Matilla Ramos.Comme déjà expliqué correctement par le gestionnaire du dossier, Fiducre est liée par la loi par rapport à la protection des données personnelles des consommateurs.Par conséquent nous ne pouvons pas VOUS donner des informations du dossier de votre fils sans l'autorisation explicite et écrite de sa part.Il appartient à votre fils de vous mandater et le cas échéant de nous adresser une procuration explicite.Dès que nous avons reçu cette procuration signée et accompagnée de la copie de la carte d'identité de votre fils, nous pourrons discuter de son dossier directement avec vous et regarder dans quelle mesure un plan de paiement est envisageable.Salutations distinguées,Niels BraeckeveltBedrijfsjuristJuriste d'entrepriseS.A. Fiducre nvAvenue Marnixlaan 24Bruxelles 1000 Brussel +32 2 728 95 36 niels.braeckevelt@fiducre.be

FIDUCRE

A l'encontre de: M. M.

10-08-2023

Bonjour monsieur Matilla,Nous avons bien reçu vos questions liées au dossier au nom de votre fils, Bryan Matilla Ramos.Comme déjà expliqué correctement par le gestionnaire du dossier, Fiducre est liée par la loi par rapport à la protection des données personnelles des consommateurs.Par conséquent nous ne pouvons pas VOUS donner des informations du dossier de votre fils sans l'autorisation explicite et écrite de sa part.Il appartient à votre fils de vous mandater et le cas échéant de nous adresser une procuration explicite.Dès que nous avons reçu cette procuration signée et accompagnée de la copie de la carte d'identité de votre fils, nous pourrons discuter de son dossier directement avec vous et regarder dans quelle mesure un plan de paiement est envisageable.Salutations distinguées,Niels BraeckeveltBedrijfsjuristJuriste d'entrepriseS.A. Fiducre nvAvenue Marnixlaan 24Bruxelles 1000 Brussel +32 2 728 95 36 niels.braeckevelt@fiducre.be


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