Problème de remboursement

Utilisation de ma carte visa sans mon accord pour une réservation. Que j’ai annulé le jour même et qui n’était pas remboursable.Réservation automatique grâce à mes infos bancaires données pour de précédentes réservations.L’hôte ne veut pas me donner accès au logement et ne veux pas me rembourser. Même un montant inférieur.348€ pour aucun service et sans signature bancaire