problème de remboursement

Bonjour, j'ai acheté une PlayStation 5 ( Order ORD136409) sur le site ti-84 shop le 25 novembre 2023. Après une semaine d'attente, j'ai contacté le site par mail pour savoir où en était ma commande , ils m'ont répondu le fournisseur a du retard, nous l'enverrons dans une semaine. Ce message m'a été renvoyé une fois puis ils m'ont ignoré plusieurs jours. J'ai donc décidé de les contacter via wathsapp le 18 décembre pour demander le remboursement de mon article (remboursement déjà demandé par mail le 14 mais ignoré). Ils ont donc accepté l'annulation de ma commande le 20 décembre. Après une semaine, je n'avais toujours pas reçu mon argent et depuis le 26, l'entreprise me fais tourner en rond en me disant qu'ils le feront le lendemain.J'aimerais donc le remboursement de ma commande au plus vite (525 euros), je commence à m'inquiéter de ne jamais recevoir mon argent et cela représente une somme conséquente .

J'ai commencé une plainte via le CEC Belgique.