J'ai réservé le 25/1/24 à 1h30 pour le mois d'août pour un montant de plus de 3000 euros. La location est gérée par Novasol en France. J'ai annulé le 25/1/24 à 9h30 car je me suis trompée de location. Ils ne me remboursent que la moitié car c'est leur politique. En 8h de temps j'ai donc été volée de plus de 1500 euros! Si j'avais annulé plus tard, en dernière minute, j'aurais compris mais là, j'annule 7 mois avant la date!J'ai passé ma journée d'hier et ma matinée aujourd'hui au téléphone avec Airbnb et novasol. Ils se rejettent la balle. Airbnb ne peut pas me rembourser sans l'accord écrit de novasol et novasol me comprend mais c'est leur politique.Je trouve que c'est du vol organisé et tout simplement inhumain! Ça représente un mois de salaire! Je suis dévastée et je ne sais pas ce que je dois faire pour avoir mon argent. J'espère que vous pourrez m'aider. En vous remerciantNathalie Javaux
