Problème de remboursement

Bonjour,En date du 25 janvier, j ai réservé en ligne une Dacia Sandero Stepway de couleur bleue de 2022 et 2000 km afin de venir la voir le 27 janvier. Cela m a coûté 100€ pour la réservation, somme qui devait m être remboursée dans les jours suivants si je n achetais pas le véhicule.Habitant à 170km, j ai finalement décidé de ne pas venir le voir et j ai demandé a être remboursée. A l heure actuelle, malgré plusieurs mails envoyés, je n ai toujours pas été remboursée de cette somme.Loth Audrey.