problème de remboursement

J'ai annulé ma commande mais je n'ai pas reçu mon argent après 14 jours.29/01/2024 J'ai annulé ma commande après avoir découvert des avis mettant en garde contre le fait que cette entreprise est une arnaque.29/01/2024 J'ai reçu une notification disant que ma commande a été annulée et que je recevrai mon argent dans une semaine.06/02/2024 On m'a dit que je recevrais mon argent aujourd'hui, pour finalement me dire de rappeler vendredi.09/02/2024 J'ai rappelé, mais on m'a dit de rappeler lundi.12/02/2024 Les 14 jours de remboursement sont écoulés mais je n'ai toujours pas récupéré mon argent.