Bonjour, la société GOGREEN à perçu un acompte de 2000€ pour le placement de panneaux photovoltaïques en juin 2022. Le commercial de l'époque nous avais promis des délais courts d'interventions et que dans la foulée, il y aurait une réunion pour voir la faisabilité de mon chantier. Après la remise de mon acompte cette société c'est rendue beaucoup moins disponible ! Le 22/11/2023 presque 1 an et demi après, par téléphone j'apprend que mon contact commercial ne travail plus la, j'ai une discussion avec un monsieur Pierre, je lui explique que je souhaite annuler le contrat pour des raisons de budget que je n'ai plus suite à une autre entreprise pour laquelle, j'ai du débourser beaucoup d'argent et aussi aucun suivi de leur coté. Ce monsieur me dit pas téléphone que concernant le remboursement de mon acompte, il doit s'en référer à ses supérieurs. Il estime le délais à 3 semaines plus ou moins. Je recois dans la foulée un mail me disant que suite à la conversation téléphonique, je souhaitais annuler le contrat vu que j'avais eu des problèmes avec un entrepreneur et que je n'avais plus l'argent. Avant de valider le mail, je les ai re contacté et ce monsieur Pierre m'a dit que je devais confirmer avant de pouvoir être remboursé! Après une multitude d'appel et de message sur messenger plus de réponse ... . Je précise aussi que je n'ai jamais reçu les CGDV ni paraphé celle ci.
