Bonjour,J'ai commandé le 23 février dernier sur le site néerlandais megekko.nl une carte mère (Asrock H310CM-DVS). Je l'ai reçu quelques jours après et j'ai aussi commandé un processeur et de la mémoire compatible avec celle-ci.Après avoir installé les différents éléments, j'ai constaté que la carte mère ne détectait pas la carte graphique PCIe ni le clavier PS2. J'ai investigué le problème en essayant une autre carte graphique, ainsi qu'une carte son, mais celles-ci n'étaient pas détectées non plus, ni sur Windows 10, ni sur Linux Manjaro.J'en ai conclu que le port PCIe 16x de la carte graphique était défectueux et je l'ai renvoyée, ainsi que le processeur et la mémoire RAM que j'avais achetés spécifiquement pour ce modèle.Ce mardi 13, les objets ont été renvoyés et Megekko acceptent de rembourser le processeur et la mémoire, en accord avec leur politique de retour de 30 jours, mais pas la carte mère, car ils ont photographié à la loupe le socket du processeur et constaté qu'une broche était légèrement pliée.Je vois mal comment ce genre de dommage microscopique sur une seule et unique broche peut résulter d'une mauvaise manipulation de ma part, et suspecte un défaut de fabrication. La carte mère est arrivée dans une boîte non scellée.Megekko dit que le remboursement est impossible, mais annonce qu'ils prennent en charge la réparation. J'ai néanmoins de mon côté acheté une autre carte mère chez un autre fournisseur, ayant déjà perdu beaucoup de temps sur le montage de ce PC que j'ai donné en retard pour un anniversaire.Je souhaite le remboursement de l'objet ou son échange pour un bon d'achat de même valeur.Merci d'avance pour votre aide.
