Problème de remboursement

Madame, Monsieur, Le [11/06/2024], j'ai effectué un achat en ligne / par le biais de votre catalogue d'une [console playstation 5] commande n° [6853], j'ai immédiatement contacter l'entreprise où je voulais être remboursé et ceci le jour même et le lendemain sans réponse... Ainsi, je demande le remboursement de mon achat à hauteur de [339] € qui correspond à ma commande, merci, au quel cas j'irai porter une plainte judiciaire et je ne lâcherai pas l'affaire avant d'être remboursé. Cordialement,