Bonjour,
J’étais assuré chez Baloise avant d’assurer ma voiture chez Yuzzu. J’ai faites une demande chez yuzzu et demandé que eux s’occupent pour le renon chez Baloise, donc le 06/01/2025 je suis passé chez yuzzu.
Entre temps j’ai reçu une facture de Baloise pour une période entre le 06/01 jusqu’au 5/7/25 j’ai contacté Baloise qui m’a bien confirmé que j’étais plus assuré chez eux puis j’ai reçu à nouveau une facture de leur part je ne comprenais pas, j’ai contacté yuzzu et Baloise la semaine passée. Enfaite yuzzu s’est trompé dans mon renon ils se sont permis de mettre que je devais faire un preavis de 2 mois apres le 6/1/25 hors que j’avais demandé de faire un renon pour le 6/1/25 sans preavis. ( j’avais faites la demande de renon le 4/11/24) donc j’etais encore dans les temps, maintenant je recois encore une facture de 312€ de Baloise qui m’oblige de payer et yuzzu ne prends pas en charge l’erreur qui vient de chez eux, je suis perdue, baloise qui me confirme d’abord que je suis plus assuré chez eux depuis le 6/1 mais par apres on me dit que yuzzu dans mon renon a demandé de faire un preavis apres le 6/1 j’ai des preuves de tout ca, yuzzu à cocher la case où c’est marqué que je dois faire un preavis hors que j’avais pas coché cette case de base …
