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Problème de retraits et problème avec les chances de gains .

Closed Publique

Plainte

A. K.

A l'encontre de: Napoleon Games

09-01-2024

Bonjour , étant un client habituelle et perdant de grosses sommes je me suis aperçu que le site faisait tout pour nous faire perdre c’est a dire que je peux jouer à n’importe quel jeux sur ce site c’est très très très rare qu’elle paye et lorsque pour une fois je gagne , le site bloque les retraits c’est à dire que j’ai pas pu retirer 5000€ faisant exprès ainsi pour que le joueur ´puisse continuer à jouer a fin de tout perdre , de plus il n’y a aucune réponse au mail ni aux appels ils ont live un chatbox qui est un robot qui ne sers à rien à par répéter les memes choses enregistrer .. ici j’ai pu à voir une ´ roue club ´ de dédommagement ´ à hauteur de 755 € or que j’en ai perdu 5000€ de leur faute alors ceux ci aiment se moquer de la tronche des gens … pouvons nous en savoir plus sur le ratio de payements ? Un site qui n’a pas l’option de retrait est un site illégal , j’ai déposer plus de 130k€ et je me retrouve à ne pas pouvoir effectuer de retraits ? ÉVITER NAPOLEONGAMES FUYEZ !! AUCUN SUIVI CLIENT , j’attend un dédommagement à hauteur de au moin 3000€ dans le cas contraire j’ai toute les preuves que je n’ai pas pu faire de retrait et que cela était bel est bien de votre faute dans le cas contraire , mon parrain étant avocat spécialisé en droit des jeux de hasard ce fera un malin plaisir à s’occuper de cette affaire .

Messages (2)

Napoleon Games

A l'encontre de: A. K.

26-11-2024

Support Sarah (Napoleon Sports Casino) 26 nov. 2024, 11:00 UTC+1 Cher Merci pour votre message. Nous nous excusons d'abord pour la réponse tardive. Afin de pouvoir traiter cette demande nous avons besoin de l'adresse mail du compte en question. Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous Napoleon Sports Casino Customer Service team Napoleon cares about its customers. If you are seeking information to help you manage your gambling better, set limits restricting your deposits, or closing your account, you can do so via our Responsible Gaming portal. Plaintes 9 janv. 2024, 20:06 UTC+1 Remember to always keep control. Do you have a question about Responsible Gaming? Click here. [G2X23V-YLKX9]

Napoleon Games

A l'encontre de: A. K.

30-11-2024

Support Bonjour Plaintes, Nous aimons savoir ce que les utilisateurs pensent de notre service clientèle. Veuillez prendre un moment pour répondre à une question simple en cliquant sur l'un des deux liens ci-dessous : Comment jugeriez-vous l’assistance que vous avez reçue? Bonne, je suis satisfait(e) Mauvaise, je suis mécontent(e) Voici un rappel de l'objet de cette demande : Sarah (Napoleon Sports Casino) 26 nov. 2024, 11:00 UTC+1 Cher Merci pour votre message. Nous nous excusons d'abord pour la réponse tardive. Afin de pouvoir traiter cette demande nous avons besoin de l'adresse mail du compte en question. Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous Napoleon Sports Casino Customer Service team Napoleon cares about its customers. If you are seeking information to help you manage your gambling better, set limits restricting your deposits, or closing your account, you can do so via our Responsible Gaming portal. Plaintes 9 janv. 2024, 20:06 UTC+1 Remember to always keep control. Do you have a question about Responsible Gaming? Click here. [G2X23V-YLKX9]


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