Suite a mon voyage du 14 juin 2024 départ Bruxelles midi - arrivée rennes.
Une correspondance était prévue entre Paris Bercy et Rennes, cependant le retard qui était de plus 4h30 au final a été reporté au compte goute, sachant que j'étais en transit selon un itinéraire défini par flixbus, sans aucun autre moyen que d'attendre dans le froid.
Je n'ai jamais été mise au courant d'une possibilité d'hébergement par flixbus, sachant que pour une jeune femme il n'est pas conseillé d'attendre 6h dans le froid seule dans une ville que l'on ne connait pas et pays étranger. Flixbus n'a jamais proposé de collation ou de bon d'achat. Il n'y a a d'ailleurs d'autre choix a Paris Bercy que d'acheter de quoi se sustenter qu'aux machines distributeur automatique sans prévue de paiement possible, reçu. Rendant donc impossible le remboursement.
De plus ne connaissant pas les environs et n'ayant rien vue dans une limite géographique raisonnable, flixbus décide donc de rendre ses voyageurs responsables des retards occasionnés qui leur sont imputables. Pas d'intempéries ou d'accidents étaient a déclarer cette nuit là dans les environs du trajet du bus, pas de soucis technique dont on aurait pu des le de part prévoir un délais raisonnable et donc permettre d'informer les voyageurs du retard et prévoir a cet effet un logement décent. Aucune cas de force majeur donc ne justifiant cela.
Étudiante en 3eme année de médecine vétérinaire, je compte mon argent, j'ai malheureusement du acheter un café à 2,20 euros et 4,50 euros, de repas dans ces distributeurs ne me permettant pas de remboursement. 6,70 euros c'est peut être peu pour les personnes ayant un revenu décent, dans mon cas cela me permet de manger une journée. Étant jobbiste pour pouvoir payer mes études, je pense que je vais revoir mes conditions de transport, rayanair et easyjet permettent des conditions plus optimales pour leurs voyageurs au même tarif. C'est moins bon pour l'environnement certes, mais être traité de manière décente cela fait réfléchir.
