Problème réparation sous garantie

Voilà j ai fait intervenir ma garantie et après réparation ils ont dis que c était payant alors le pire pour retirer une balaine d un séchoir et frais de déplacement ils m ont réclamer 120 euros je trouve ça abuser je vous ai contacter directement la je leur ai envoyer un mail et ils ne voulais pasfaire intervenir ma garantie alors payer ne me dérangais en aucun mais 120 euros pour retirer une balaine de soutien gorge c est vraiment fort surtout en étant sous garantie alors la ils m envoyent un 2ieme rappel et je n ai jamais reçu la facture