Problème remboursement

Bonjour, j'aimerais être remboursé d'un abonnement qui a été fait à mon insu. Suite à une période d'essai pour un un anti-virus de la marque AVG, j'ai résilié avant la fin de la période d'essai pour ne pas devoir prendre d'abonnement, hors on m'a quand même prélevé un montant pour un abonnement et en plus pour 10 ordinateurs, alors que l'essai concernait qu'un seul ordinateur. J'ai voulu déposé plaintes avec Paypal qui était le mode de paiement, mais ils ont refusé ma plainte. Ci-joint les captures d'écrans concernant le sujet. Dans l'attente de vos nouvelles Merci Bien à vous F-L Ryelandt