Problème suite à installation chassis Williams

Suite à la pose de mes chassis le 15 janvier 2018 par la société Williams, je rencontre des problèmes de fermeture avec la poignée du vasistas de la cuisine.J'ai pris contact avec le SAV de Williams à plusieurs reprises, on me demande de payer la somme de 115,00 € à titre d’acompte, pour qu'un technicien se déplace chez moi et examine le problème.Je refuse de payer cette somme, pour une réparation qui devrait être prise en garantie.Pour rappel, les chassis ont été installé en Janvier 2018, donc moins de 12 mois.

Nous avons pris bonne note de votre demande d'intervention de notre service après-vente.