problèmes d'indemnités

Bonjour, depuis le 17 juin de cette année suite à des dégâts des eaux je n'ai pas encore été indemnisé.... Bien que j'aie fait différents rappels... il prétendent attendre l'intervention de l'assurance du propriétaire(LASAMBRIENNE) qui elle rejette la responsabilité sur celle -ci (pour les biens mobiliers) depuis lors je paie des abonnements pour mon ordinateur qui est hors services car il a été endommager.