Problèmes de calcul de régularisation des gaz

L'agence qui s'est occupée du contrat de location de l'immeuble à Mons, 7000, Rue de Sucrerie 3, appartement 3.3 (numéro cadastral 3.1) a fourni un montant pour 4 mois de consommation de gaz supérieur de 50% à toute l'année 2021. Quand j'ai demandé des précisions , on m'a fourni un fichier excel avec tous les locataires et leurs calculs, montrant une méthode de mesure de l'énergie consommée pour le chauffage qui n'était pas précisée dans le contrat ni présentée pendant toute la durée contractuelle. Je veux de la transparence et un bon partage des coûts, avec des mesures, notamment parce qu'en 2022 la chaleur apportée par l'agence n'était pas suffisante et j'ai dû utiliser des radiateurs électriques.

Bonjour,Je suis absente du 12 au 20 Août. N'ayant pas accès a mes mails ceux-ci seront traités dès mon retour le 21 Août. Merci

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Bonjour.Merci pour la réponse.Mais jai essayé de vous contacter et je nai reçu aucune réponse depuis le 31 juillet jusquà maintenant.Veuillez vérifier la pièce jointe.On Tue, Aug 22, 2023 at 12:35'¯PM Capelle, Marine marine.capelle@elitispm.be

Cher Monsieur Carpen,Nous vous remercions pour votre plainte.Cependant, contrairement à ce que vous indiquez dans celle-ci:La répartition de vos charges est bien indiquée dans votre contrat de bail.Cela se fait sur base de coa»t réels, et donc un décompte annuel Vous nous avez demanrdé des explications sur votre consommation de gaz, nous vous avons envoyer votre consommation précise et réelle reçu par le syndic de l'immeuble et qui est responsable de ces frais. Nous vous avons également inviter à leurs demander d'explications si besoin. Nous n'avons eu aucun retour de votre part avant cette plainte.Vous n'etes pas sans savoir qu'au niveau mondial, le gaz a augmenté de manière significative fin 2021 et 2022.Il est donc normal, que votre décompte annuel augmente de manière significative car votrez gaz est payé dans ses charges et notre client propréitair a donc avancer cette somme.Nous avons, conformément au contrat qui nous liait, répondu à vos questions et apportés les élements de réponses à notre demande de paiament.Nous vous demandons donc de bien vouloir faire le nécessaire et nous tenir informé rapidement.Sans retour de votre part endéans les 5 jours, nous serons contraints de transmettre votre dossier à nos avocats.En vous remerciant pour votre compréhension et restant à votre dispositon,Cordialement,MarineCapelleClient Service OfficerM 32 10 23 25 05E marine.capelle@elitispm.beT 32 10 23 25 05Wwww.elitispropertymanagement.beElitis Property Management NV/SABIVn°510.120Boulevard Baudouin 1er251348Louvain-La-NeuveLet'srespecttheenvironmenttogether.Onlyprintthismessageifnecessary.Politique de confidentialitébeleidelhaye@elitisrealestate.beEnvoyé: lundi 21 aoa»t 2023 09:29À: Capelle, Marine marine.capelle@elitispm.beObjet: TR: Plainte - Problèmes de calcul de régularisation des gaz - (CPTBE01854706-66)ChantalDelhayeOperational supportM 0471/82 96 55E chantal.delhaye@elitisrealestate.beT010/476436W elitisrealestate.beElitis Real EstateBIVn°510.120Boulevard Baudouin 1er251348Louvain-La-NeuveLet'srespecttheenvironmenttogether.Onlyprintthismessageifnecessary.Politique de confidentialité beleidDe: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.beEnvoyé: lundi 14 aoa»t 2023 11:05À: Delhaye, Chantal chantal.delhaye@elitisrealestate.beObjet: Plainte - Problèmes de calcul de régularisation des gaz - (CPTBE01854706-66)

Bonjour.Merci pour la réponse.Mais jai essayé de vous contacter et je nai reçu aucune réponse depuis le 31 juillet jusquà maintenant.Veuillez vérifier la pièce jointe.On Tue, Aug 22, 2023 at 12:35'¯PM Capelle, Marine marine.capelle@elitispm.be

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Bonjour,Je suis absente du 30/08 au 13/09 inclus. En mon absence vous pouvez vous adresser Pour Elitis Property Management à gestion@elitispm.bePour Elitis Real Estate - nicolas.messens@elitisrealestate.beMerci

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