Problèmes de remboursement

Bonjour,a la demande de mon courtier et de l'expert mandate par mon assurance ( preuve échange par email )j'ai fait la demande a une entreprise pour réaliser un sondage et rédiger un rapport, ce que l'entreprise a effectivement fait. Cependant, maintenant que j'ai reçu la facture, l'expert et courtier refusent de la payer, prétextant que les frais demandés sont trop élevés