probleme d'abonnement renouvelé sans consentement

Chers,Nous venons d’être débités de 49.99euro pour un abonnement a Flo sur le GSM de mon épouse 0477/074710.L’année dernière nous avions déjà eu ce même problème.Nous avions résilié cet abonnement qui s’est ré-initialisé SANS NOTRE CONSENTEMENT. J'ai envoyé un email a cette société en demandant que l’abonnement soi résilié immédiatement et que 49.90 euro soit reversé sur notre compte bancaire et je porte réclamation immédiatement auprès de test achat. Merci