probleme de compteurs

Bonjour, j ai reçu le décompte annuel de mon appartement avenue de l arbre ballon 113, 1020 a BRUXELLES, et selon le schéma de l évolution des consommations c est au mois d octobre 2021 que j ai consomme le plus en chauffage, alors que depuis la fin du mois d aout j ai eu une fuite d eau dans la salle de bain, et j ai du coupé tout dans mon appartement, alors je sais pas comment j'ai consommé 18357 alors que tout est fermé, en plus en octobre 2021 il faisait encore chaud pour faire démarré le chauffage surtout je suis très endetté, j ai essayé d avoir des explications en contactons techem mais en vin.