Probleme des produits achetés non delivré

Bonjour Sur le site konf.com j'ai acheté deux chaussures dont un le 5/1/2024 et l'autre le 7/1/2024 et j'ai payé avec mon debit carte une somme de 39.90 pour chacun. Et je n'ai pas reçu les chaussures . Il m'ont envoyé plusieurs mail que l'adresse est faux . Malgré que je l'ai envoyé de nouveau 2 fois avec mon numero de telephone.C un site fraduleux . Merci de m'aider á resoudre ce probleme. Bien à vous. Dalal abdel sater