bonjour,suite a un achat de poelle de pellet je n ai plus utiliser mon chauffage electrique depuis plusieurs années mais l index exclussif nuit etait toujours comptabiliser avec des index estimer via resa et donc facturer et payer par moi j ai ete facturer et payer jusque 46447,1 le reel que j ai apres plusieurs mois de mail de coup de telephone faire validé par resa est 30638,7 il y a donc une difference a me rembourser.j ai fais le necessaire via telephone pour expliquer a la personne qu ils n ont jamais fais le calcul qu ils me doivent fin juin nous sommes le 14 aout et le calcul en ma faveur n est toujours pas fait. bizarrement si je devrais moi quelque chose comme 15000 kw le calcul serait fait dans un delai beaucoup plus court .pourriez vous faire le necessaire pour faire activer les choses svp? j ai la facture qui prouve que j ai ete facturer et payer jusqu au 46447,1 parce que bizarrement dans votre systeme il n y apparrait plus nul part celle ci date du 18/10/21vous vous etes simplement contenter de passer des 55.... kw a 30638,7 sans jamais faire le calcul que vous me deviez plus de 15808,4 kw/hnous parlons ici d une difference de 15808,4kw en ma faveur merci a vous
