Produit commandé et non reçu

Bonjour, j'ai commandé des chaussures sur le site revela.nl le 12 février 2024. J'ai reçu un mail de confirmation et une info me disant que ma commande aura un délai de 7 à 14 jours. Il y a quasiment 3 semaines et en recherchant sur Internet je crains que cela soit un site arnaque. Je leur ai écrit pour savoir où en était ma commande mais comme les autres témoignages, je n'ai reçu aucune réponse. Que puis-je faire ? J'aimerais au moins que ma plainte aide à signaler le site si il est frauduleux. Le numéro de ma commande était 4436850.