Madame Monsieur
Je suis un client jusque-là fidèle depuis de nombreuses années
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement pour les raisons suivantes
J’ai passé commande d’un téléviseur Hisense Qled 32A5Q 80 sur votre site le 1 décembre2025.
Le n° de commande 1503642770 m’a bien été confirmée, mon règlement accepté pour un montant de 179.99€
Prévision de livraison 4 décembre
Dans la soirée, je reçois un mail m’annonçant que le produit n’est pas disponible
Me rendant au magasin j’apprends en fait que le produit n’est plus vendu depuis quelque temps
On m’a proposé un produit similaire a 230 euros soit près de 30%de plus.
Les délais du black Friday étant passé je me retrouve piégé a cause d’une fausse vente promotionnelle.
Cette pratique me surprend de la part d’une marque de réputation
C’est pourquoi je vous pour remédier à cette maladresse en m’accordant a titre exceptionnel un autre produit identique en termes de qualité au même prix
Comptant sur une réponse
Bien cordialement
Jean luc Hourson
