Produit incomplet

Brève description de votre problème J'ai acheté des skis haut de gamme à plus de 1200 euros sur votre site. Les fixations (ATK FreeRaider, prix > 600€) sont spéciales et ne répondent pas à la norme ISO. Elles doivent être réglées par l'acheteur. Toutefois, je n'ai jamais reçu le mode d'emploi pour les régler et me suis retrouvé dans un situation dangereuse: les fixations ne fonctionnaient pas comme elles doivent. Il s'agit malheureusement d'un problème rencontré par de nombreux utilisateurs de ce modèle. Vous avez rentré les skis en réparation et souhaitez me les rendre toujours sans le mode d'emploi nécessaire pour régler les fixations. Vos collaborateurs ne semblent pas lire mes courriers et me proposent avec insistance de reprendre les skis sans mode d'emploi. Nous approchons du début de la saison de ski de rando et j'aimerais avoir une solution acceptable. Bien à vous.