Produit livré non conforme au descriptif et incomplet

Bonjour, j'ai acheté chez vous un tracteur tondeuse de marque ISEKI au mois d'avil 2023. Comme vous le savez, ce tracteur m'a été livré incomplet : il manque en effet un dispositif essentiel permettant le mulching ce dispositif est de série sur ce tracteur tondeuse.Je vous ai contacté à de multiples reprises par téléphone et en me rendant à votre magasin pour vous faire part du problème et vous demander de me fournir le dispositif manquant. Vu mon âge et mon état de santé, réaliser la tonte par mulching est essentiel por moi. Je vous ai également adessé une mise en demeure par recommandé restée sans réaction et sans suite de votre part , tout comme mes démarches précédentes.Je vous adresse donc une nouvelle plainte via TEST-ACHATS.Je vous demande de me fournir le dispositif manquant dans les plus brefs délais, de respecter vos obligations contractuelles et légales ou, à défaut de reprendre la marchandise livrée non conforme et de me rembourser mon payement