Bonjour,En janvier 2023, j'ai accepté une devis de cette entreprise pour l'installation d'1 alarme et d'1 camera.Au niveau de la camera, cette entreprise n'a pas installé le produit conforme au devis.De plus, elle n'a pas respecté ses conditions générales en exécutant l'installation en dehors des délais prévus.Depuis mai 2023, je suis en négociation avec cette entreprise qui fait tout pour faire trainer les choses en longueur.J'ai d'abord demandé que le contrat soit annulé car le produit est non conforme au devis et pour non-respect des conditions générales.L'entreprise a alors demandé que je garde la partie alarme uniquement.Pour résoudre ce litige rapidement, j'ai accepté mais l'entreprise m'a alors demandé de payer un montant supérieur à celui qui est prévu dans le devis, ce qui est illégal.Donc l'accord à l'amiable est resté en stand-by.Je viens également de découvrir que cette entreprise n'a pas les accès à la profession (selon la BCE).Je demande donc soit de conclure l'accord à l'amiable pour le montant indiqué dans le devis, soit l'annulation totale du contrat.Bàv
