Madame, Monsieur,
Le 28 juin, mon client a acheté un une bague connecté (slim) sur votre site et a payé un total de 229€.
Après étude du produit proposé, ce-dernier s’attendait à autre chose sur base des informations fournies. Ce-dernier mentionne des problèmes au niveau de la qualité de la peinture, au niveau du logiciel et de ses capteurs aux mesures aléatoires, ainsi qu’un service après-vente infructueux.
Or, si celui-ci avait été informé au préalable, il n’aurait pas conclu cet accord.
Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses. Étant donné que les manipulations et demandes auprès du service client n’ont pas portées leurs fruits, conformément au droit de rétractation pour vice de conformité, Monsieur Cleutjens Jonathan demande de son plein droit la dissolution de son contrat, avec remboursement intégral du produit concerné.
Je vous saurais donc gré de rembourser la somme deux cent vingt-neuf de euros dans les 10 jours sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat.
Cordialement,
