Bonjour,Nous avons reçu ce jour la livraison de votre fameuse mascotte …Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer.1. Elle n’est jamais arrivée a temps, les 45 jours de livraison maximum indiqué dans vos conditions générales ont été dépassés, l’envoi des logos ni changeant rien vu que, VOUS NE LES AVEZ MEME PAS MIS !2. La livraison arrivée en retard, et qui plus est jamais indiquée sur votre site ! A ce jour, toujours uniquement à l’état de « paiement accepté », aucun numéro de suivi et aucune communication bien que je vous ai demandé de me contacter téléphoniquement à plusieurs reprises !3. La qualité de la mascotte, absolument non conforme à ce que vous vendez sur votre site. Alors que votre site se permet de faire la promotion de mascottes semblables à 90% aux photos présentées ou encore que l’on serait déçu en passant par un autre site car ils volent les photos de fabricants et reproduisent à moindre cout. Vous parliez de vous ?- Le toit, ne ressemble à rien, les tissus ne sont pas tendus, on dirait une maison défraichie qui a fondu au soleil.- Coulée de colle sur le costume à hauteur de la « bouche »- Les yeux arrivent à hauteur de la poitrine, la mascotte est inutilisable pour des personnes de 1m75 à 1m80 qui correspond à la taille L commandée. Il serait même dangereux de l’utiliser et de risquer de se faire faucher par manque de visibilité étant donné que l’on ne voit absolument rien en étant dedans.- Les yeux ne sont absolument pas opaques non plus, donc très ridicule car l’on voit tout à travers de l’extérieur (Dans la dernière photo, vous verrez les tétons de mon collègue ??) mais la personne dans la mascotte ne voit toujours rien à l’extérieur …- Les chaussons sont déchirés et pas du tout adapté à une personne mesurant entre 1m75 et 1m80 car le pied, pourtant petit (41), de mon collaborateur mesurant 1m80 rentre difficilement dans le chausson.- Les coutures sont très mal faites, et montrent déjà des signes de fragilité importante.4. Le dernier point et non des moindres, les logos …. Sur la mascotte proposée, les logos sont brodés. Ici les logos nous ont été envoyés vulgairement à part. Il s’agit d’un collage par transfert et sont à coller par nous même ! Ça pour 40€ de supplément … à vomir. Nous n’avons même pas eu de BAT qui est la base lors de logotage de produit.Il va de soit que nous demandons le remboursement de l’intégralité de la mascotte, que nous vous renvoyons généreusement car inutilisable, de toute façon elle n’est pas logotée, vous pouvez donc revendre votre mascotte de chez Wish à quelqu’un d’autre.Si nous n’obtenons pas le remboursement de celle-ci sous 48h, nous déposerons une plainte.Bien à vous.
