Produit non livré et aucunes nouvelles

Madame, Monsieur, 9 septembre 2024, j'ai acheté les chaussures de course à pied Mizuno Wave Rebellion Pro 2 sur votre boutique en ligne et j'ai payé 155,95 € € plus 1,70 € d'Assurance de l'envoi. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu dans les 7-12 jours ouvrables. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré ce jour (14 octobre). Ce retard n'a toujours pas été expliqué malgré de très nombreux mails de relance de ma part. Je sollicite dès lors un remboursement total de 157,65 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement