Produit non livré

Madame, Monsieur, Le 16/02, j'ai acheté Roues de Valise et Sac de Voyage R024 I3D GEN2 sur votre boutique en ligne et j'ai payé € 22,99 plus € 17 de frais de port. Le 17/02, je reçois un e-mail m'informant que la commande est préparée et prête à être envoyée mais je n'ai toujours rien reçu. Je sollicite dès lors un remboursement qui est estimée à un total de € 38.99. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne - Votre demande (121818) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail. Eva (Je Repare Mon Bagage) 10 avr. 2025, 11:26 UTC+2 Bonjour, Suite à votre message, nous vous confirmons le remboursement ce jour de la commande en rubrique (cf pj). Bien cordialement, Eva Administration Des Ventes Assistance 7j/7 24h/24 par téléphone au : +33(0)2 21 85 23 32 (appel gratuit) par mail en complétant le formulaire de contact du site en ligne par tchat (instantané ou différé selon l'heure/jour de contact) en cliquant sur le cercle vert du site, puis en précisant la réf commande, vos nom prénom et adresse mail pour nous permettre de vous répondre; Venez nous rendre visite à l'Atelier à La Séguinière (49280), ZI La Bergerie, au 7 rue Eiffel (fond du parking Delestre), du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h, ou le samedi sur rendez-vous. Déposez-nous vos bagages en fin de vie pour recyclage ;) Plaintes 10 avr. 2025, 10:45 UTC+2 Produit non livré: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ] Cet e-mail provient de Je Repare Mon Bagage. Fourni par Zendesk [LXG55V-XJ5JR]