Madame, Monsieur,
Bonjour, j'ai passé commande le 14 Mai (commande #3588).
Le 19 Mai, vous m'avez envoyé un mail en me stipulant que la commande prendrait 23 jours à dater de la commande pour être livrée. Nous sommes le 7 juin et je n'ai même pas eu de confirmation que la commande a été envoyée. Sur votre page Facebook, je vois que de nombreux clients se plaignent et n'ont plus accès (tout comme moi) à leur état de la commande.
Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que : je dois partir la semaine prochaine en vacances avec mes chiens et je n'ai pas le produit désiré.
Je sollicite dès lors une indemnisation totale pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 69,95€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire BE74 9796 1751 1907
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
• Preuve de paiement
