Bonjour,J'ai commandé 3 fois des nématodes à l'entreprise Ma Lutte Bio, pour lutter contre des mouches de terreaux. La première fois il était écrit qu'il faudrait peut-être recommencer une deuxième fois. Sans succès, j'en rachète. Toujours pas de changement, j'envoie au mail auquel on me répond qu'il n'y a pas de problème. Je décide de racheter une troisième fois. Là je ne reçois aucune information quant à l'envoi et la livraison de ma commande. Au bout de 2 semaines, je leur envoie un mail pour savoir ce qu'il en est. Je vais, juste après avoir envoyé ce mail, voir au cas où à ma poste. Et mon colis était bien là depuis 1semaine et demi, sans qu'on ne m'en ai informé. Les nématodes étant vivantes, restées ce temps dans un contexte chauffé, elles sont certainement mortes. Depuis j'ai envoyé 5 mails (!!!!) sans aucune réponse de leur part.J'ai juste reçu un message il y a quelques jours qui ne m'était clairement pas destiné vu qu'elle n'a rien a voir avec mon problème, disant que ma commande avait du retard et qu'elle allait arriver. Je me suis fait clairement arnaquée par ce produit, et je l'absence de réponse est totalement irrespectueuse. Je veux être remboursée de ces 3 commandes de produits défectueux.
