Produits défectueux, plainte sans suite

Bonjour,J'ai envoyé deux mails à deux semaines d'écart et puis ai téléphoné et conversé encore deux semaines plus tard et n'ai jamais reçu de suite.---On Wed, 10 May 2023 at 20:22:Halo,Een van de 47450000 werkt niet meer: het warmt alleen op bij de juiste temperatuur wanneer er water in het bad wordt gelaten, maar niet via de douche.En de 47439000 maakt veel lawaai: het giert. Hier is een slechte kwaliteit filmpje (link)(samen met een muziek, ik maak een nieuwe een als het nuttig is).Hoe kunnen ze worden vervangen?Bedankt.---Date: Thu, 25 May 2023 at 17:12Subject: Re: Check MP - Orderbevestiging #1429Halo,Hier is a goede kwaliteit filmpje (link). Graag uw antwoord.Bedankt.