Bonjour,Je vous contacte au sujet de ma commande passée le 29/07 sur le site de Tadé. J'ai commandé les articles suivants, dont les prix étaient indiqués comme toutes taxes comprises : Une coupe à fruit (Prix : 51.58€) Une coupelle de Hammam en laiton (Prix : 10.42€) Un linge de Hammam (Prix : 24.92€)Cependant, lors de la réception de ma commande, j'ai constaté avec déception que la coupe à fruit avait été remplacée par une eau de cologne de Byzance d'une valeur de 8,25 €, sans qu'aucune notification, demande d'avis préalable ou proposition de remboursement de la différence ne m'ait été faite.De plus, en vérifiant les prix affichés sur le site, j'ai remarqué que bien que les montants étaient indiqués comme toutes taxes comprises, une taxe de 20 % a été ajoutée au total, ce qui est potentiellement trompeur pour le consommateur.Malgré mes tentatives pour contacter le service client à plusieurs reprises, je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent.La solution souhaitée serait soit un remboursement de 68,96€ (ce qui correspond au prix de la coupe, plus les 20% du total de la facture correspondant à la taxe ajoutée non justifiée), soit l'envoi de la coupe à fruit en question sans frais supplémentaires.Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ces problèmes et j'attends avec impatience une résolution rapide de cette situation, incluant la clarification sur la différence de valeur entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu.Cordialement,Gilles Vanoorschot Penay
