Retour

proposition mensongère

Closed Publique

Plainte

P. T.

A l'encontre de: Créfibel

21-04-2023

Bonjour,J'ai effectué une simulation de crédit (en 48 mois) sur le site de créfibel, qui proposait un taux de 6.45% (en prêt personnel)J'ai reçu un mail me confirmant que ma demande était acceptée et j'ai ensuite été contacté par la société qui m'a donné rendez-vous dans une agence de namur (Jambes).Arrivé sur place avec mon épouse, la dame de l'agence a pris bien longtemps a discuter au téléphone, nous parler de choses et d'autres etc..(avec le recul nous avons eu l'impression qu'il y avait une volonté de détourner notre attention) Après presque une heure de tergiversation, nous avons enfin eu le contrat pour acceptation.Le problème est que la durée du crédit était de 84 mois (juste l'inverse de 48) mais le taux était de 11% au lieu de 6.45% et figurait sur une autre page... (différence d'intêret au total de 5000€...)Après avoir soulevé le problème avec la dame, elle a bien essayé de nous montrer que c'etait indiqué sur le site (ce qui est vrais, mais décrit dans un language financier peu explicite) mais jamais durant tout le temps passé dans son bureau, elle ne nous a alerté sur le fait que le crédit qu'elle nous proposait était complètement différent de ce que nous avions demandé en ligne.Peut être n'y a-t'il pas lieu de vous alerter pour un dossier de ce genre, mais en sortant de l'agence, mon épouse et moi même avions vraiment le sentiment d'être passé tout près d'une escroquerie.Si notre mauvaise expérience avec cette société peut servir à d'autres, il faut en profiter.Bien à vous


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme