Protection du parquet qui ne protège de rien

Bonjour, j'ai fait posé un huile/cire sur mon parquet, après son ponçage, qui ne sert à rien: la moindre goutte d'eau marque, et quand je fais les traitements recommandés: laver avec un savon spécial, le parquet a perdu de sa brillance et changé de couleur. Les travaux étaient fait pour m'aider à mieux protéger le sol, c'est l'inverse qu'il s'est passé, le moindre passage dans l'entrée laisse une marque. J'ai demandé plusieurs fois à l'entreprise de corriger ce problème, on m'a fait comprendre qu'il fallait que je vive avec un chiffon en main, et essuyer dès qu'une goutte tombait, que je devais juste faire attention tout le temps. Les travaux ont été effectués en février, mi-avril c'est pire qu'avant les travaux. L'entreprise m'a promis de me rappeler et de me fixer un RDV pour repasser et régler le problème. J'attends toujours, malgré mon rappel. Je pense que ces travaux sont sous garantie.