Phonedroid semble rejeter la faute sur ma personne : je suis fautif de ne pas habiter en France, je suis fautif de na pas connaître quelqu'un en France, je suis fautif de na pas vouloir effectuer un paiement via Paypal alors que rien de cela n'était prévu dans la publicité. Je réitère donc le fait que cette publicité est mensongère et m'a induit en erreur. La signature d'un contrat de prêt (adapté) suffirait et cela sans caution. Je pense que le smartphone retourné et à réparer pourrait à lui seul être considéré comme caution. Si phonedroid n'est pas prêt à assumer sa publicité, je demanderait des dédommagement en compensation de tous les désagréments engendrés (perte de données, non-utilisation,...). Voilà, ceci est une introduction à votre conclusion "Nous sommes tout à fait ouvert au dialogue et à trouver une solution favorable à notre client à condition qu'une entente puisse être trouvée.". Sans issue favorable, je propose de passe à l'étape de plainte suivante.
