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Rio do Texas

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Plainte

S. F.

A l'encontre de: Rio do Texas

20-12-2023

Bonjour,Mes collègues et moi ainsi que ma chef de service, avons réservé une table dans un restaurant pour un diner de fin d'année tous ensemble. Sur le site du restaurant il est indiqué qu'on peut réserver un menu à 19.90€ qui s'appelle menu découverte et donc pour lequel nous avons réservé pour 14 personnes.Arrivé au restaurant ce 19/12/2023, on nous montre notre table et là on nous demande si on connaît le principe du restaurant, à quoi nous répondons non.La serveuse nous explique que c'est un menu à volonté, servi à table à 32.90€ sans boissons et sans dessert.Nous interpellons la serveuse en lui disant que nous avons réserver pour le menu à 19.90€ et pas à 32.90€, elle nous répond que ce menu n'est pas disponible en décembre, or si vous regarder bien sur le site il est indiqué pas disponible en juillet et août.Nous interpellons alors le patron/gérant ? qui nous dit que ce menu n'existe pas et qu'il est sur leur site uniquement pour attirer les clients dans le restaurant.Je suis choquée de cette pratique et qu'il le reconnaisse ouvertement.Nous n'avons pas pu avoir le menu à 19.90€ et avons dû payer 32.90€ plus les boissons par personne mais il faut savoir que ce restaurant était offert par notre société avec un budget de 20€ par personne.J'estime avoir été arnaquée, dupée et volée car la différence entre les 20€ et les 32.90€ sont à payer de notre poche finalement pour un repas offert par notre employeur.Merci pour votre bon suivi


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