Publicité trompeuse

FJA automobile envoie un e-mail publicitaire qui dit Pour bien commencer l'année, nous vous offrons 2 cadeaux au choix. sans mention d'aucune obligation. Un lien dans ce mail renvoie à une page web (https://www.mon-action.be/fja_cadeaux/) permettant de choisir un des deux cadeaux offerts. Ayant fait un choix, la nouvelle page web ouverte annonce Recevez GRATUITEMENT un jeu de pneus d'hiver !, demande de remplir un formulaire (nom, e-mail, code postal) afin de recevoir une confirmation par e-mail. La seule contrepartie est d'accepter de recevoir des informations de la part de FJA automobiles. aucune obligation d'achat n'est mentionnée.Le mail de confirmation annonce Nous sommes heureux de vous offrir votre jeu de pneus d’hiver à l'achat d'un véhicule neuf de stock !Ce processus me semble très douteux. J'ai envoyé un mail à FJA automobile leur demandant d'honorer leur promesse initiale inconditionnelle. Mon mail est resté sans réponse.

Bonjour,Nous sommes en pleine de période de salon de l'auto et donc débordé.Nous répondrons à ceci demain.MerciCordialement,De: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be Envoyé: mardi 15 janvier 2019 09:27À: Sebastien.bouchat@fja-automobiles.beObjet: Plainte: Publicité trompeuse (CPTBE00582606-24)

Madame, monsieur,En réponse à la plainte en objet, il est parfaitement précisé que cette offre n'est valable qu'à l'achat d'un véhicule neuf de stock et je n'ai aucune raison d'aller plus loin dans l'argumentation.Il est évident que ceci est une offre promotionnelle et en aucun cas un cadeau sans obligation d'achat.Pour reprendre les dires de Monsieur Vandecasteele, je trouve très douteux que la seule plainte reçue au sujet de cet offre provienne du compagnon d'une ancienne employée du groupe licenciée l'année dernière.Il me semble que ceci est très clairement un conflit d'intéret et non une plainte sérieuse.Je vous adresse ceci sous toute réserve et sans aucune reíconínaisísance préjudiciableCordialement,De: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.be Envoyé: mardi 15 janvier 2019 09:27À: Sebastien.bouchat@fja-automobiles.beObjet: Plainte: Publicité trompeuse (CPTBE00582606-24)

Monsieur,Voici le mail reçu et le site auquel le lien renvoie.Où est-il indiqué que le cadeau est conditionné à l'achat d'un véhicule?Votre mauvaise foi me semble évidente et le procès d'intention que vous me faites est déplacé.Je vous serais reconnaissant d'assumer vos promesses.C. Vandecasteele federaal agentschap voor nucleaire controleagence fédérale de contrôle nucléaireDenk a.u.b. aan het milieu voordat u deze mail afdrukt.S.V.P., pensez à l'environnement avant d'imprimer cet e-mail.Disclaimer (Fr)- Disclaimer (Nl)

Bonjour MonsieurIl me semble clairement que vous ne mentionnez pas le mail de confirmation pour ce cadeau!Bonne fin de journéeDe: VANDECASTEELE Christian Christian.VANDECASTEELE@FANC.FGOV.BE Envoyé: mardi 15 janvier 2019 13:06À: sebastien.bouchat@fja-automobiles.be plaintes@test-achats.beCc: 'Nathalie Bauloye' nathalie.bauloye@fja-automobiles.beObjet: RE: Plainte: Publicité trompeuse (CPTBE00582606-24)Monsieur,Voici le mail reçu et le site auquel le lien renvoie.Où est-il indiqué que le cadeau est conditionné à l'achat d'un véhicule?Votre mauvaise foi me semble évidente et le procès d'intention que vous me faites est déplacé.Je vous serais reconnaissant d'assumer vos promesses.C. Vandecasteele federaal agentschap voor nucleaire controle agence fédérale de contrôle nucléaire Denk a.u.b. aan het milieu voordat u deze mail afdrukt. S.V.P., pensez à l'environnement avant d'imprimer cet e-mail. Disclaimer (Fr) - Disclaimer (Nl)