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Qualité différente de ce qui a été vendu

Résolue Publique

Plainte

J. R.

A l'encontre de: DESIGN' PARTNER

05-09-2023

J'ai acheté 24 t-shirts et 3 tabliers auprès de l'entreprise, j'ai payé un total de 361,87 pour que les produits aient mon logo imprimé, un drapeau sur la manche droite et un autre logo sur la manche gauche.J'ai reçu des produits dont les impressions ont été décolorées. Le vert du drapeau (drapeau du Brésil) est arrivé dans une teinte totalement différente de celle demandée.J'ai parlé avec l'entreprise et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas garantir la qualité du produit ni les couleurs demandées.J'ai demandé la réparation de l'erreur et ils ignorent simplement ma demande.Attention, le nom de la société est DESIGN' PARTNER mais ils ont un site internet pour tromper les clients qui s'appelle tee-shirts-express.comL'image ci-dessous montre la différence entre ce qu'ils ont vendu et ce qui a été livré.

Messages (2)

DESIGN' PARTNER

A l'encontre de: J. R.

06-09-2023

Bonjour,Nous sommes navrés que le rendu de votre commande ne vous convienne pas.Il est vivement conseillé de commander au préalable à l'unité pour vérifier que l'article soit en adéquation avec le besoin final, cela est bien stipulé sur notre site internet.Une réponse vous a été apportée hier à 17h30 avec une proposition commerciale.Bonne journée.Cordialement,Anne-Sophie

DESIGN' PARTNER

A l'encontre de: J. R.

06-09-2023

Bonjour,Nous sommes navrés que le rendu de votre commande ne vous convienne pas.Il est vivement conseillé de commander au préalable à l'unité pour vérifier que l'article soit en adéquation avec le besoin final, cela est bien stipulé sur notre site internet.Une réponse vous a été apportée hier à 17h30 avec une proposition commerciale.Bonne journée.Cordialement,Anne-Sophie


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